Salı günü arabamla İstanbul-Ankara yolculuğu yaptım. Otoyolun İzmit çevresinde yer alan tünellerde geçiş tek şeride indirilmişti. 5-6 dakikada geçilebilecek yolu 50 dakikada ancak geçebildim.
Çıkışta da OGS cihazımdan tam ücret alındı. Peki, insanların bu sürede beklemelerinin karşılığı nedir? Verdiğiniz hizmette kusur varsa, o kusurlu kısım için ücret almamak gerekir.
Devlet tüketicisine saygısız olursa, tüketici başkasından saygı görür mü?