O kadar çok şikayet alıyorum ki. "Pegasus uçaklarının içi buzdolabı gibi. Yolculuk esnasında donuyoruz adeta" diyor pek çok kişi. Üstelik battaniye isteyene "23 tane vardı, onları da sizden önce isteyen yolcularımıza verdik" diyorlarmış. Yine de tek taraflı yazmayayım, açıp sebep sorayım diye aradım Pegasus Genel Müdürlüğü'nü.
Aktarıyorum efendim...
Kendimi tanıtıp mevzuu anlatınca "Ne söyleyecekseniz bana söyleyin" diyen bey sonradan santral görevlisi olduğunu, konuyu müşteri hizmetleri servisine aktarmam gerektiğini söyleyip bağladı beni. Sonrasında şu konuşma geçti aramızda:
- Merhaba efendim ben gazeteci Savaş Ay kiminle görüşüyorum acaba?
- Ben Bade nasıl yardımcı olabilirim?
- Uçaklarınızın özellikle de İstanbul-Bodrum-İstanbul seferlerinde buzdolabı gibi soğuk olduğu şikayeti var da sebebini öğrenecektim. Ayrıca battaniye sayısı da yetersizmiş
- Şey... Siz acente misiniz?
- Hayır ben gazeteciyim...
- Bu tarz şikayetleri bize yazılı bildirmeniz gerekiyor...
- Öyle mi?
- Evet yazılı olaraktan...
- Olur, yarın gazeteye yazarım oradan okursunuz.