Kararlar bağlayıcı...
Tüketici hakem heyetlerinin aldığı kararlar, bağlayıcıdır. Eğer verilen karar lehinize ise satıcı veya sağlayıcının bu karara uymaması durumunda İcra Müdürlüğü'ne müracaat edebilirsiniz. Tüketici hakem heyeti kararı aleyhinize ise 15 gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilirsiniz. İtirazı görüşen Tüketici mahkemesinin kararı kesindir. Tüketici mahkemeleri nezdinde açılacak davalar, her türlü resim ve harçtan muaftır.