Kubilay Özerkan, tüketici değişimlerine ilişkin olarak, "Artık but satmıyoruz, ön kolu daha fazla satmaya başladık. Zaten ayçiçeği yağından kanolaya bir yöneliş vardı. Makarnada daha ucuza gidiş var. Klasik peynirden kültürlü peynire bir kayış oldu" dedi. Real'in 5 ayaklı programını müşterilerinin ihtiyaçlarına göre hazırladıklarını söyleyen Özerkan, "Müşterimiz piyasadaki en ucuz fiyatlara baksın, bir de bunlara baksın. Fiyat farkını görsün. İlla 'kendi markamız olsun' diye bir ısrarımız yok. Mühim olan o kategoride tüketiciye en ucuz fiyatı sunabilmek" diye konuştu.