Bu eziyetin sebebi bilgisayar Dün, Atatürk Havalimanı'ndan uçağa binecek olan yolculardan yoğun telefonlar almıştık. Havalanında bilgisayarların çalışmadığı ve yolcuların işlemlerinin yapılamadığı bildirilmişti. Merkez Haber Ajansı muhabiri Çağdaş Çetindemir'in yaptığı araştırmaya göre, eziyetin kaynağı merkezi İngiltere'de bulunan bilgisayar sisteminin çökmesi. 4 saatlik arıza sonucunda büyük yığılmaların yaşandığı limanda, ne bilet ne de bagaj işlemleri yapılabildi. Personel sayısı artırılarak yoğunluk azaltıldı. Öte yandan, THY bakım sırasında yaşanan arıza dolayısıyla uçuşlarda aksama olmadığını açıkladı.