Uçağın düşmesinin ardından Ankara'da Sivil Havacılık Genel Mürdürlüğü ve İstanbul Atatürk Havalimanı'ndaki THY Genel Müdürlüğü'nde kriz masası oluşturuldu. Ulaştırma Bakanlığı Sivil Havacılıktan sorumlu Müsteşar Yardımcısı Suat Hayri Aka, Sivil Havacılık Genel Müdürü Ali Arıduru ile bütün daire başkanları kriz merkezinde toplandı. Kaza yapan uçaktaki yolcuların yakınları, THY Genel Müdürlüğü'nde oluşturulan kriz merkezine akın etti. Yolcu yakınları THY tarafından tahsis edilen özel bir uçakla Amsterdam'a gitti.