Ölüm evindeki kombinin tahliye borusu yırtıktı. Üstelik, otomatik gaz kesme sistemi ve alarm cihazı yoktu. Hermetik kombi, bacaya takılmıştı.
Yürekleri yakan doğalgaz faciasının ardından birçok ihmal de ortaya çıktı. Çünkü yapılan incelemelere göre, kombinin, 4 TL'ye yaptırılabilecek tahliye borusu yırtıktı. Daireye özel baca yapılmadığı için gaz tahliyesi olmadı. Apartmanın genel baca sistemine bağlı kombi, binadaki diğer dairelerde oturanları da zehirledi. Başkent Doğalgaz yetkilileri, 1993'ten bu yana üretilen kombilerde, bu tür bir sızıntı olması durumunda cihazın otomatik olarak gazı kestiğini belirtti.
Yetkililer anlaşamadı Gazın otomatik olarak neden kesilmediği de "araştırılacaklar listesi"ne girdi. Gaz sızıntısında alarm verecek cihazın evde bulunmaması da faciaya davetiye çıkarttı. Bu arada, kombinin "hermetik'' olmasına rağmen bacaya bağlandığı öğrenildi. Başkent Doğalgaz A.Ş. Genel Müdürü Veysel Karani Demir, "Ters rüzgar faciaya yol açmış" dedi. Ancak İtfaiye Daire Başkanı Faruk Kurutuz, olayın kombideki 2 borudan birinin yırtık olması nedeniyle yaşandığını söyledi.