Ziraat Bankası, Türkiye'de ilk kez uygulamaya girecek olan görüntülü hizmet noktaları VTM (Video Teller Machine) ile bankacılık hizmet kanallarına yepyeni bir açılım getirdi. Temel olarak banka şubesinin bulunmadığı ilçe/beldeler ile büyük şehirlerde yoğun nüfus barındıran yerleşim alanlarında hizmet vermesi planlanan VTM'ler ile bankacılık hizmetleri, çağrı merkezinin uzman personeli ile karşılıklı olarak anında, sesli ve görüntülü olarak verilecek.

Emekliye hizmet
VTM'nin tanıtımı için düzenlenen toplantıda konuşan Ziraat Bankası Genel Müdürü Can Akın Çağlar, VTM'lerle öncelikli olarak emeklileri hedef aldıklarını söyleyerek, şunları kaydetti: "Emekliler, bankada kuyruk beklemek istemiyorlar ve sadece bir imza atıp bütün işlemlerini halletmek istiyorlar. Biz de VTM ile kolaylık sağlıyoruz. İnsanlar VTM'ye gelip, yapmak istedikleri işlemleri sesli olarak, karşısında görüntüsünü gördükleri personelimize anlatacaklar. Personelimiz de her türlü işlemini gerçekleştirecek." 4 milyon 800 bin emeklinin Ziraat Bankası'ndan maaş aldığını belirten Çağlar, cihaz ile emeklilere büyük kolaylık sağlayacaklarını kaydetti. Çağlar, "VTM'den başka banka müşterisi de yararlanacak" dedi.