İstanbul yeni bir alışveriş merkezine daha kavuşuyor: Airport Alışveriş Merkezi. Yönetimi profesyonellerde olan Airport Alışveriş Merkezi'nin Genel Müdürü Burçin Bendegül, ne ekonomik krizin, ne de tekstil sektörünün can çekişmesinin alışveriş merkezlerini etkilemeyeceği görüşünde. Ona göre asıl can çekişen Anadolu'daki yabancı yatırımlar...

* Alışveriş merkezlerinin yönetimi nasıl yapılıyor?
Alışveriş merkezi yönetimi 2 türlüdür. Birincisi kendi yönetimini kendilerinin yaptığı AVM'ler, ikincisi de dışarıdan profesyonel yönetim firmasına verenler. Türkiye'de yatırımcılar da 3'e ayrılıyor. Birinci tür yatırımcı kendi özkaynaklarıyla iş yapanlar, ikincisi devlete iş yapıp ödeyeceği vergilerle yatırım yapanlar, üçüncü yatırımcı ise yabancı sermaye.

* Siz hangi gruptasınız?
Bu grup, kendi özkaynaklarıyla mülke yatırım yapıp, para kazanmayı amaçlayan bir alışveriş merkezi. Bu bazda baktığınız zaman hem kendi özkaynaklarıyla dönen hem de yönetimini profesyonellere bırakan tek alışveriş merkezidir Airport.

* Yabancı sermayenin yatırımlarını nasıl değerlendiriyorsunuz?
Yabancılar alışveriş merkezleri konusunda doğru yatırımlar yapmıyor. 200 bin nüfuslu şehre alışveriş merkezi kuruyor. Çünkü oranın Gayri Safi Milli Hasılası'na bakıyor. Kendi ülkesindeki müşteri profili gibi düşünüyor. Dolayısıyla batıyor. Şu anda Tokat'a, İskenderun'a, Bursa'ya, Batman'a, Denizli'ye birden fazla proje yapılıyor. Tokat'ta birden fazla alışveriş merkezinin ne gereği var.

* Sermayeyi idare eden kişi, alışveriş merkezini yönetemez mi?
Yönetemez. Çünkü bu konuda deneyim gerekli. Bu işin ciddi anlamda prosedürü var: Hangi eleman ne iş yapar, ortak gider hesaplamaları, alışveriş merkezini kaç kişi yönetir, metrekare başına verimliliğin ölçümü, temizlik, güvenlik gibi kadroları oluşturmak... Alışveriş merkezinin en büyük gideri, güvenlik ve temizliktir.

* Mağazaların metrekare kirası konusunda yönetim olarak bir dahliniz oluyor mu?
Alışveriş merkezlerinde hiçbir mağazanın kirası aynı olmaz. Bazı markalar müşteri çeker, diğerleri de onun müşterisinden faydalanır. Elektronik mağazasıyla tekstil ürünlerinin satıldığı dükkanın kirası aynı olamaz.

* Bu alışveriş merkezinden beklentiniz ne? Biraz şehrin kalabalığının dışında kalıyorsunuz?
Yurtdışındaki örneklere baktığımız zaman iyi denebilecek konumdayız. Buradan her gün binlerce araç geçiyor. Doğru reklam ve aktiviteyle insanları buraya çekmemiz kaçınılmaz. İyi bir yönetiminiz ve gücünüz varsa Bakırköy ya da Taksim'e gitmeden insanları buraya yöneltebilirsiniz. Önümüzdeki yıllarda alışveriş merkezleri de oteller gibi temalı olacak.

* Hedeflediğiniz müşteri sayısına kaç kişiyle hizmet vereceksiniz?
Hafta içi 10-12 bin, hafta sonu ise 20-22 bin kişinin alışveriş merkezimizi ziyaret etmesini bekliyoruz ve 1300 kişiyle hizmet vereceğiz.