İş Bankası Bireysel Krediler Genel Müdür Yardımcısı Hülya Altay, müşteri portföylerinde tarama yaparak, ödeme performansı iyi olan müşterilerine istekleri halinde ihtiyaçlarına göre uygun kredi imkanı sunduklarını belirterek, "Buradaki amacımız temiz sicile sahip müşterilerimizle bir ömür boyu beraber olabilmek" dedi. Müşteriyi tanımanın da verilecek hizmetin kalitesinde önemli bir etken olduğuna dikkati çeken Altay, bu nedenle, müşterilerini daha iyi tanımak için büyük projeler başlattıklarını anlattı.
Servisi 
