Vatandaş "Köşk kapısı"nı "dert kapısı" yaptı. Abdullah Gül'ün Çankaya Köşkü'nde göreve başladığı 28 Ağustos 2007'den bu yana internet üzerinden ve mektup yoluyla 24 bin 920 başvuru geldi. Gül, bu başvuruların bir kısmı için şahsi olarak devreye girdi ve kişisel taleplerden 18 bin 558'i ile ilgili işlem yapıldı. Başvurular kredi talebinden, vatandaşlık hizmetlerine, turizm ve çevre sorunlarına kadar pek çok alana uzandı. Gül'ün Köşk'e çıkmasıyla ihbarlar da arttı. 3 bin 902 kurumsal başvuruyu, 527 ihbar ve şikayet izledi.