İstanbul Cevahir Alışveriş ve Eğlence Merkezi Yönetimi, Ayşenur Özbaş'ın (3) yürüyen merdiven boşluğundan düşerek ölmesinden sonra "Burası sirk değil" diyen Aydoğan Cevahir adına özür diledi. Yapılan açıklamada, "Aydoğan bey, sadece aileden biri. Yönetim kurulu üyemiz değil. Hepimizi derinden etkileyen acı olayla ilgili söylediği sözler, maksadını aşmış. Kendisi de özür diledi" denildi. Yönetim, kazanın meydana geldiği boşluğun ise TSE standarlarına uygun olduğunu belirtti.