Doğu'ya eğitim ve teknoloji yatırımlarına hız veren Turkcell, Erzurum'da kurduğu Çağrı Merkezi ile gençlere iş imkanı sağlarken, bir yılda 3 milyon 250 bin dolarlık da ciro yaptı.
Doğu'daki müşterilerine kaliteli ve hızlı hizmet vermek amacıyla Erzurum'a 1.3 milyon dolarlık yatırımla Çağrı Merkezi kuran Turkcell, 2007'de ilin en büyük istihdam sağlayan şirketi olmayı hedefliyor. Turkcell, Erzurum Atatürk Üniversitesi ile birlikte gerçekleştirdiği eğitim projesiyle de bölgede nitelikli insan gücü yetiştirilmesine destek veriyor. İstanbul'a da hizmet veriyor Turkcell Kurumsal İletişim Bölüm Başkanı Filiz Karagül Tüzün, "Doğu'daki gençlerde büyük bir potansiyel var. Ancak önemli olan bunun doğru kanallara yönlendirilmesi. Bu nedenle bölgeye yatırımlarımıza devam edeceğiz" dedi. Tüzün, şehrin ilk teknoloji yatırımını gerçekleştirdiklerini belirtti. Yüzde 100 Turkcell kuruluşu olan Global Bilgi AŞ'nin bünyesinde faaliyet gösteren Erzurum Çağrı Merkezi, halen Turkcell bursuyla eğitimini sürdüren 2 Kardelen dahil olmak üzere toplam 243 gence istihdam sağlıyor. Merkezin, Mart 2007'de müşteri temsilcisi sayısının 370'e, toplam çalışan sayısının ise 404'e çıkarılması planlanıyor. Merkezden, 2006 sonunda toplam 3 milyon 250 bin dolarlık ciro hedefleniyor. Bölgede yaklaşık 2.5 milyon aboneye hizmet veren ve yoğun dönemlerde İstanbul'dan gelen çağrıları da yanıtlayan merkezde, günde ortalama 30 bin çağrıya cevap veriliyor. Turkcell'in bölgedeki yatırım atağı diğer şirketlere de örnek oldu. Finansbank'ın da Erzurum'da teknoloji yatırımı için araştırmalara başladığı öğrenildi. Filiz Karagül Tüzün, 'Yönderlik' programı kapsamında ise Kardelenler'in sosyal ve davranış becerilerinin gelişimine katkıda bulunan yönder sayısını 46'dan 150'ye çıkarmayı planladıklarını, yeni yönderler arasında başarılı iş kadınlarının da bulunacağını söyledi. İkinci bir Kardelen projesine daha hazırlandıklarını açıklayan Tüzün, ilk etapta 13 ili kapsayacak projeyi Mart'ta hayata geçireceklerini kaydetti.
