Paramın iadesini talep edebilir miyim? Soru: Üç ay önce bir ayakkabı mağazasından satın almış olduğum ayakkabıda bir ay sonra problem çıktı. Söz konusu problemden mağaza sahibini haberdar ettiğimde ayakkabıları geri alabileceğini, karşılığında da bana ödediğim tutar kadar alışveriş çeki vereceğini belirtti ve teklifi kabul ettim. Alışveriş çekini aldım, ancak halen kullanmadım. Bu durumda paramın iadesini talep edebilir miyim? Cevap: Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 4/A maddesi, Tüketici'ye satın aldığı malın, ayıplı çıkması halinde seçimlik haklar tanımıştır. Bunlar özetle; a) Sözleşmeden dönme (ancak belirtmek gerekir ki, tüketicinin sözleşmeyi sona erdirmesi, durumun gereği olarak haklı görülemiyorsa, bedelden indirim ile yetinilir) b) Hizmetin yeniden görülmesi c) Ayıp oranında bedel indirimini isteme d) Bu seçimlik haklarından biri ile birlikte kanundaki şartlar çerçevesinde tazminat da istemek hakkıdır. Tüketici bu seçeneklerden herhangi birini seçme hakkına sahip olup, Satıcı ise Tüketici'nin bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Ancak bahsedildiği gibi ayıplı çıkan ayakkabının iade edilerek yerine alışveriş çeki alınması halinde artık TKHK çerçevesinde seçimlik hakkınızı kullanmış olursunuz. Zira tüketiciye verilen seçim hakkı, bir defa kullanmakla sona erer. Dolayısıyla bu durumda paranızın iadesini isteme hakkınız kalmamıştır.
